¿Qué es valor?
Valor es la relación beneficio sobre precio que tiene un producto o servicio. Valor= Beneficio/precio. Cuando un usuario o un cliente decide adquirir un bien o servicio, juzga cual de las ofertas posee un mayor valor para él y ese es el que compra. En términos matemáticos podríamos decir que el valor de un producto o servicio es directamente proporcional al beneficio, en tanto que es inversamente proporcional al precio. Puesto en palabras corrientes para incrementar el valor de nuestra oferta (hacerla más apetecible a nuestro consumidor final) deberíamos seguir alguno de estos dos caminos: O aumentamos los beneficios [1] , o bien disminuimos el precio. La primera estrategia comercial enfatiza la innovación, el mejor desempeño y más rápida satisfacción de las posibles necesidades de nuestro cliente. Si la competencia es tecnológicamente homogénea y no se aprecian diferencias sustanciales entre su producto o bien y el de la competencia, hay que establecer conexiones emocionales con l...